Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Bu belge, WP Safer üzerinden yapılan satın almalarda ALICI'nın siparişi onaylamadan önce okuyup kabul ettiği Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni bir arada sunar. Sipariş/ödeme onayı, her iki metnin de kabul edildiği anlamına gelir.

Bölüm A — Ön Bilgilendirme Formu

A.1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, SAĞLAYICI'nın elektronik ortamda (wpsafer.com üzerinden) ALICI'ya sunduğu WP Safer abonelik hizmetinin ve tek seferlik sabit fiyatlı site taşıma (concierge migration) hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI'nın sözleşmeyi kurmadan/ödemeyi onaylamadan önce bilgilendirilmesidir. ALICI, işbu formu ve akabinde sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylamadan siparişini tamamlayamaz.

A.2. Sağlayıcı Bilgileri

A.3. Alıcı Bilgileri

Ad-soyad, e-posta adresi ve (talep edilirse) fatura bilgileri, satın alma sırasında ödeme sayfasında (Polar.sh checkout) veya hesap oluşturma ekranında ALICI tarafından girilir; bu bilgiler her sipariş için dinamik olarak sözleşmeye eklenir.

A.4. Hizmetin Temel Nitelikleri

Abonelik hizmeti. WP Safer, birden çok WordPress sitesinin tek bir panelden uzaktan yönetilmesini sağlayan bir abonelik hizmetidir (SaaS). Hizmet kapsamında bağlanan WordPress sitelerinin yedeklenmesi ve talep üzerine geri yüklenmesi, eklenti/tema kurulumu ve güncellenmesi, site durumunun (uptime/erişilebilirlik) izlenmesi sunulur. Hizmet, fiziksel bir teslimat içermeyen, elektronik ortamda sunulan bir dijital hizmettir; kargo/teslimat masrafı bulunmamaktadır.

Site taşıma hizmeti (tek seferlik). Abonelikten bağımsız olarak satın alınabilen, SAĞLAYICI ekibinin ALICI'nın WordPress sitesini yeni barındırma sağlayıcısına (host) taşıdığı, insan emeğine dayalı ve tek seferlik bir hizmettir. Kapsam: tek bir WordPress sitesi, en çok 10 GB, WordPress'ten WordPress'e taşıma; e-posta hesaplarının/MX kayıtlarının taşınması, çoklu site (multisite) ağları ve belirtilen boyutu aşan siteler bu sabit fiyatın kapsamı DIŞINDADIR ve ayrıca fiyatlandırılır. Taşımanın başlayabilmesi için ALICI'nın hedef sunucuya ait erişim bilgilerini (SFTP/FTPS) ödeme sonrası SAĞLAYICI'ya iletmesi gerekir; bu bilgiler iletilmeden iş başlatılamaz.

A.5. Fiyat ve Ödeme Şekli

• Hizmetin güncel fiyatı, abonelik planı ve yenileme periyodu, satın alma anında ödeme sayfasında (Polar.sh checkout) gösterilen tutar ve para birimi üzerinden belirlenir; ALICI ödemeyi onaylamadan önce toplam bedeli görür.
• Ödeme, üçüncü taraf ödeme altyapı sağlayıcısı Polar.sh üzerinden, ALICI'nın seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Kart bilgileri SAĞLAYICI'nın sunucularında saklanmaz.
• Abonelik, aksi ALICI tarafından iptal edilmedikçe seçilen periyotta (aylık/yıllık) otomatik olarak yenilenir.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine bildirilir.
• Satın alma işleminde satıcı sıfatıyla (merchant of record) Polar.sh yer alır. KDV vb. vergiler Polar.sh tarafından ALICI'nın ülkesine göre hesaplanır ve ödeme sayfasında fiyata ilave edilir; ALICI vergi tutarını ve toplam bedeli ödemeyi onaylamadan önce görür.
• Site taşıma hizmeti: tek seferlik, sabit fiyatlıdır ($300) ve yenilenmez; ödeme, hizmet talebi verilirken bir defaya mahsus tahsil edilir. A.4'te belirtilen kapsamı aşan işler (e-posta/MX taşıma, multisite, 10 GB üstü site) bu bedele dahil değildir ve yalnızca ALICI'nın ayrıca onay vermesi hâlinde ayrıca fiyatlandırılır.

A.6. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

Abonelik: Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanır: ALICI'nın hesabı açılır/aktif hale gelir ve panel erişimi tanımlanır. Ayrıca bir kargo/teslimat süreci yoktur.

Site taşıma: ALICI, ödeme adımında hizmetin derhal ifasını açıkça talep eder; SAĞLAYICI ödemenin onaylanmasının hemen ardından işe başlar (hazırlık, mevcut sitenin kopyalanması, ALICI'dan hedef sunucu erişim bilgilerinin istenmesi). İş, sitenin yeni sunucuda çalışır hâlde teslim edilmesiyle tamamlanır. Kargo/teslimat süreci yoktur.

A.7. Cayma Hakkı

Aşağıdaki ilk dört paragraf abonelik hizmeti içindir; tek seferlik site taşıma hizmetine ilişkin kural bu maddenin sonundadır.

Genel kural: ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre dolmadan info@wpsafer.com adresine, ALICI'nın adı ve hesap e-posta adresi belirtilerek yapılır.

Hizmetin derhal başlaması: WP Safer panel erişimi ve yönetim işlevleri ödemenin ardından hemen başlar; ALICI, ödeme sırasında hizmetin cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep eder. SAĞLAYICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ'deki "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet" istisnasına dayanmaz; bu talep ALICI'nın 14 günlük cayma hakkını ortadan kaldırmaz. ALICI bu süre içinde cayarsa, cayma bildirimine kadar sağlanan hizmetin bedelini öder: fatura döneminin fiyatı, dönemdeki gün sayısına bölünür ve hizmetin sağlandığı gün sayısıyla çarpılır. Cayma hakkı, hizmet tamamen ifa edildiğinde sona erer.

SAĞLAYICI'nın gönüllü iade taahhüdü: Yukarıdaki yasal haklara ek olarak ve onların yerine geçmeksizin WP Safer, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış aboneliklerde ALICI'nın talebi üzerine tam iade yapmayı taahhüt eder (bkz. Kullanım Şartları md. 6); bu durumda kullanım bedeli alınmaz. Bu süre geçtikten sonra, ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla kalan fatura dönemi için ücret iadesi yapılmaz.

İade: Cayma hâlinde ALICI'ya ödenecek tutar, cayma bildiriminin SAĞLAYICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle Polar.sh üzerinden iade edilir.

Site taşıma hizmetinde cayma hakkı ve iade: Taşıma, ALICI'nın ödeme adımında verdiği açık onayla derhal ifa edilmeye başlanan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-h uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; ALICI bunu ödeme öncesinde ayrıca işaretlediği onay kutusuyla kabul eder ve bu hizmet için ödenen bedel iade edilmez.

SAĞLAYICI'nın gönüllü iade taahhüdü (taşıma): Yukarıdaki kurala rağmen, SAĞLAYICI aşağıdaki hâllerde ödenen bedeli tam olarak iade eder: (i) işe fiilen başlanmadan önce ALICI'nın talebini geri çekmesi; (ii) talebin A.4'teki kapsam dışında olduğunun anlaşılması ve tarafların ayrı bir fiyat üzerinde anlaşamaması; (iii) taşımanın SAĞLAYICI'dan kaynaklanan bir sebeple tamamlanamaması. Kısmen ifa edilip ALICI'nın talebiyle durdurulan işlerde, o ana kadar sağlanan hizmetin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Bu taahhüt, ALICI'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

A.8. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan uyuşmazlıklarda, şikâyet ve itirazlarını T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SAĞLAYICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.

A.9. Sözleşmenin Süresi, Feshi ve Otomatik Yenilenme

• Sözleşme, ALICI'nın hesabını kapatmasına veya aboneliğini iptal etmesine kadar (belirsiz süreli, dönemsel yenilenen) yürürlükte kalır. Tek seferlik site taşıma hizmetinde ise sözleşme, hizmetin tamamlanmasıyla sona erer; yenilenmez ve ayrıca iptal edilmesi gerekmez.
• ALICI, aboneliğini panel üzerinden istediği zaman iptal edebilir; iptal, cari fatura döneminin sonunda etkili olur (dönem içinde kullanılmayan süre için orantısal iade yapılmaz; ilk 14 gün içindeki cayma ve iade için bkz. A.7).
• Bir site kaldırıldığında o siteye ait FTP/SFTP bilgileri derhal silinir; site kaydı ve erişim anahtarı panelinizdeki Çöp kutusunda tutulur (dilediğiniz anda kalıcı olarak silebilirsiniz, silmezseniz 90 gün sonra kendiliğinden silinir); hesap kapatıldığında site kayıtları, erişim anahtarları ve kalan tüm yedekler 30 gün içinde silinir (bkz. Kullanım Şartları md. 10).

A.10. Ön Bilgilerin Doğruluğu ve Bağlayıcılığı

SAĞLAYICI, işbu formda yer alan bilgilerin doğruluğundan sorumludur. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder; bu teyit olmadan sipariş tamamlanamaz.

Bölüm B — Mesafeli Satış Sözleşmesi

B.1. Taraflar

SAĞLAYICI:

ALICI: Satın alma sırasında ödeme sayfasında (Polar.sh checkout) veya hesap oluşturma ekranında beyan ettiği ad-soyad, e-posta ve (varsa) fatura bilgileriyle işbu sözleşmeye taraf olan tüketici/kullanıcı.

Taraflar aşağıdaki şartlarla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ("Sözleşme") akdetmişlerdir.

B.2. Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SAĞLAYICI'ya ait wpsafer.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği WP Safer abonelik hizmetinin veya tek seferlik site taşıma hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa şekli ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri, siparişi vermeden önce yukarıdaki Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla edindiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

B.3. Hizmetin Temel Nitelikleri, Fiyatı ve Ödeme Şekli

• WP Safer, birden çok WordPress sitesinin tek bir panelden uzaktan yönetilmesini sağlayan bir abonelik hizmetidir (SaaS): site yedekleme ve geri yükleme, eklenti/tema kurulum ve güncelleme, site durumu izleme.
• Hizmetin güncel fiyatı, abonelik planı ve yenileme periyodu, sipariş anında ödeme sayfasında gösterilen tutar ve para birimidir; ALICI ödemeyi onaylamadan bu bilgiyi görür ve kabul eder.
• Ödeme, üçüncü taraf ödeme altyapı sağlayıcısı Polar.sh üzerinden tahsil edilir; kart bilgileri SAĞLAYICI'nın sunucularında saklanmaz.
• Abonelik, ALICI tarafından iptal edilmedikçe seçilen periyotta otomatik olarak yenilenir. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirilir.
• Hizmet bedeli, fiziksel bir malın teslimi içermediğinden herhangi bir kargo/teslimat ücreti içermez.
• Site taşıma hizmeti bir abonelik değildir: tek seferlik ve sabit fiyatlıdır ($300), yenilenmez ve kapsamı A.4'te tanımlanmıştır.

B.4. İfa Şekli ve Süresi

Abonelik hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanır: ALICI'nın hesabı açılır/aktif hale gelir ve panel erişimi tanımlanır. Site taşıma hizmetinde ise SAĞLAYICI, ALICI'nın derhal ifa talebi üzerine ödemenin hemen ardından işe başlar; iş, sitenin yeni sunucuda çalışır hâlde teslim edilmesiyle tamamlanır (bkz. A.6).

B.5. Genel Hükümler

• ALICI, wpsafer.com üzerinde sözleşme konusu hizmete ait temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• SAĞLAYICI, ALICI'nın verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğruluğuna güvenerek işlem yapar; hatalı/eksik bilgi verilmesinden doğacak zararlardan SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.
• ALICI'nın Hizmete bağladığı WordPress sitesine ait erişim bilgilerinin doğruluğundan ve bu bilgileri SAĞLAYICI'ya verme yetkisinin bulunduğundan ALICI sorumludur (bkz. Kullanım Şartları md. 3-4).
• Hizmetin sunumu sırasında işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası'nda yer alır; Gizlilik Politikası işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

B.6. Cayma Hakkı

Bu maddenin içeriği yukarıdaki A.7 — Cayma Hakkı ile birebir aynıdır; tekrar yazılmadı, tek kaynak orada duruyor. Tek seferlik site taşıma hizmetinde cayma hakkının kullanılamaması ve bedelin iade edilmemesi kuralı da aynı maddede (A.7 — site taşıma) yer alır.

B.7. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın ödeme aracı (kart vb.) yoluyla yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından doğan zararı ve temerrüt faizini ödemeyi kabul eder; SAĞLAYICI, temerrüt hâlinde aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

B.8. Yürürlük ve Kabul

ALICI, sipariş onaylama adımında işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini teyit eder; bu teyit yapılmadan sipariş tamamlanamaz ve ödeme alınamaz. İşbu Sözleşme, ALICI'nın onayı ve ödemenin SAĞLAYICI tarafından teyidiyle yürürlüğe girer.

B.9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mercii

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendi yerleşim yerindeki veya SAĞLAYICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI'lar için İstanbul (Kadıköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (bkz. Kullanım Şartları md. 11).

Bu belgeyle ilgili sorunuz mu var? Bize yazın.