İptal: nasıl yapılır ve sonrasında ne olur

Bir sözleşme süresi ya da bildirim süresi yoktur: bir abonelik her an durdurulabilir ve zaten ödediğiniz şey döneminin sonuna kadar çalışmaya devam eder. Bu sayfa nasıl iptal edileceğini, yürürlüğe girdiği gün nelerin değiştiğini ve sonrasında sitelerinize ve yedeklerinize ne olacağını anlatıyor.

Nasıl iptal edilir

İptal, panelde henüz bir düğme değildir. Hesabınızın oturum açtığı e-posta adresinden info@wpsafer.com adresine yazıp aboneliğin iptal edilmesini istediğinizi belirtin. Birden fazla aboneliğiniz varsa — bir plan ve bir depolama paketi ya da iki plan — hangisini kastettiğinizi belirtin ya da Siparişler ekranındaki sipariş numarasını verin. Paketler ve planlar ayrı aboneliklerdir ve ayrı ayrı iptal edilir.

İşlem tamamlandığında hangi planın iptal edildiğini ve erişiminizin hangi tarihe kadar süreceğini belirten bir onay e-postası alırsınız. Bu e-posta iptalinizin makbuzudur; saklayın.

Hemen ne olur

İptal etmek, "şimdi kapat" değil, "bir daha tahsilat yapma" anlamına gelir. İki şey hemen değişir:

• yenileme durdurulur — artık başka ödeme alınmaz;
• Siteler ekranındaki Yaklaşan ödeme kartı bir tutar yerine, İptal edildi · erişim sona eriyor ibaresiyle bir tarih gösterir.

Diğer her şey o tarihe kadar tam olarak eskisi gibi devam eder. Plan, site hakkı, kontrol aralığı, otomatik güncellemeler, raporlar — hepsi ödediğiniz dönem boyunca aktif kalır. İkinci ayında iptal edilen yıllık bir plan on ay daha çalışmaya devam eder.

Bu süre içinde fikrinizi mi değiştirdiniz? Bitiş tarihinden önce tekrar yazın — dönem hâlâ sürerken iptal geri alınabilir ve abonelik hiçbir şey olmamış gibi yenilenmeye devam eder. Bitiş tarihinden sonra ise elbette istediğiniz zaman tekrar bir plan başlatabilirsiniz.

Erişimin sona erdiği gün

Abonelik artık hakkınıza sayılmaz ve hesabınız geriye kalana — genellikle Free plana — düşer: bir site, 100 MB yedekleme alanı, beş dakikada bir çalışma süresi kontrolü, e-posta uyarıları, zamanlanmış yedekler, Site Sağlığı puanı. Sessizleşen şey, ücretli planın satın aldığı her şeydir: otomatik güncellemeler, toplu işlemler, site grupları, ekstra izleme kontrolleri, sohbet ve webhook uyarıları, aylık rapor, dosya bütünlüğü taramaları, güncelleme öncesi anlık görüntü ve otomatik geri alma.

O gün hiçbir şey silinmez. Siteleriniz Free hakkının üzerinde olsun ya da olmasın bağlı ve listeli kalır; WP Safer eklentisi onlarda kalır; mevcut yedekleriniz hesabınızda kalır. Kaybettiğiniz şey sizin için yapılan iştir, sahip olduğunuz şeyler değil.

Hakkın üzerinde olmak yalnızca tek bir eylemi engeller: yeni bir site bağlamak. Bir planı yeniden başlatın, yukarıdakilerin hepsi doğrudan geri gelir — yeniden kurulum ya da yeniden bağlantı adımı yoktur.

Sonrasında yedekleriniz

Saklamak istediğiniz her şeyi bitiş tarihinden önce, panel en yararlı halindeyken indirin. Bundan sonra:

• Aktif sitelerin yedekleri hesabınızda kalır. Yeni zamanlanmış yedekler Free limitleri altında çalışmaya devam eder ve dikkat edilmesi gereken şey 100 MB sınırıdır — bunu fazlasıyla aşan bir hesap, depolama kartında rahat bir %100 yerine gerçek yüzdeyi gösterir.
• Çöp Kutusu'ndaki dosyalar — sildiğiniz sitelerin yedekleri ve elle sildiğiniz yedekler — ödemeyi bıraktığınız anda temizlenmez, saklanmaya devam eder. Abonelik sona erdikten otuz gün sonra hâlâ orada bir şey varsa, size bunu belirten bir e-posta göndeririz. Bu bildirimden itibaren dosyalar üç ay daha saklanır, ardından kalıcı olarak silinir. Bundan önceki herhangi bir noktada yenileme yapmak hepsini geri verir.
• Silinen site kayıtları kendi saatini takip eder: kaldırdığınız bir site, geri yüklenebilmesi için erişim anahtarıyla birlikte Çöp Kutusu'nda 90 gün kalır, ardından kalıcı olarak silinir. Dilerseniz onu istediğiniz zaman kendiniz de kalıcı olarak silebilirsiniz.

İptal ettiğinizde iadeler

İptal etmek ve iade istemek iki farklı taleptir. İlk satın alımınızdan itibaren 14 gün içinde talep üzerine ücretli bir planı tam olarak iade ederiz; bu süreden sonra içinde bulunduğunuz dönem iade edilmez, iptal yalnızca bir sonraki tahsilatı durdurur. AB'deki tüketicilerin de, orantılı ödeme kuralıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen yasal 14 günlük cayma hakkı vardır.

Bir iade yapılırsa, plana erişim dönemin sonunda değil, iade işlendiğinde sona erer — ikisi birlikte gerçekleşir.

Hesabı tamamen kapatmak

Bir aboneliği iptal etmek hesabı, siteleri ve yedekleri olduğu gibi bırakır. Hesabın kendisini kapatmak için info@wpsafer.com adresine yazıp bunu talep edin. Site kayıtları, erişim anahtarları ve kalan tüm yedekler, hesap kapatıldıktan 30 gün içinde, Hizmet Şartları'nda belirtildiği gibi silinir.

Bunu yapmadan önce, şu sırayla kendiniz yapmaya değer iki şey var: saklamak istediğiniz yedekleri indirmek ve siteleri bağlantıdan çıkarmak — erişim anahtarını değiştirmek ya da WP Safer eklentisini kaldırmak, başka her şey hâlâ toparlanıyor olsa bile bir siteye erişimimizi anında sonlandırır. WP Safer sitenize nasıl ulaşır sayfası her ikisini de anlatıyor.